Obchodní a reklamační podmínky SDH-sport

Tyto podmínky upravují prodej náhradních dílů, příslušenství a dalších výrobků nabízených prostřednictvím internetových stránek SDH-sport a objednávaných zejména e-mailem nebo telefonicky.

1. Prodávající

SDH-sport
Martin Šmol
B. Smetany 56
378 42 Nová Včelnice

IČO: 63242346
Tel.: 721 704 706
E-mail: sdhsport@seznam.cz

Nejsme plátci DPH.

2. Objednávka zboží

Objednávky přijímáme především:

• e-mailem na adrese sdhsport@seznam.cz

• telefonicky na čísle 721 704 706

Zákazník uvede zejména název požadovaného dílu, případně přiloží fotografii nebo obrázek z našich stránek.

Dále je potřeba uvést fakturační údaje, dodací adresu, telefonní kontakt a e-mailovou adresu.

Po přijetí objednávky může být zákazníkovi potvrzena aktuální cena, dostupnost, způsob dopravy a případný termín dodání.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

3. Ceny

Ceny uvedené na internetových stránkách jsou orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Vzhledem ke změnám cen materiálu, výroby a dodávaných součástí se může aktuální cena jednotlivých výrobků změnit.

Před vyřízením objednávky může být zákazníkovi potvrzena konečná cena.

4. Dostupnost zboží

Jsme menší specializovaný dodavatel a některé výrobky vyrábíme nebo upravujeme individuálně.

U vybraných dílů může být jejich dostupnost závislá na výrobě nebo na dodání od našich dodavatelů.

Dodací termín je proto u některých položek stanovován individuálně.

5. Doprava

Zboží zasíláme po dohodě se zákazníkem.

Přednostně využíváme Zásilkovnu, případně jiného dopravce podle charakteru zásilky a vzájemné dohody.

Cena dopravy je zákazníkovi sdělena před odesláním objednávky, případně při jejím potvrzení.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

Odstoupení musí být prodávajícímu jednoznačně oznámeno, například e-mailem.

Zboží musí být následně vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Výjimka u zakázkové výroby

Právo na odstoupení se nemusí vztahovat zejména na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle konkrétního požadavku zákazníka, například díly vyráběné na zakázku, speciálně upravené součásti, individuálně lakované díly nebo výrobky upravené podle rozměrů a požadavků zákazníka.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, kterou měl výrobek již při převzetí a která se projeví v zákonné době.

Reklamaci lze uplatnit:

E-mail: sdhsport@seznam.cz
Telefon: 721 704 706

Případně písemně na adrese:

SDH-sport – Martin Šmol
B. Smetany 56
378 42 Nová Včelnice

Při reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno zákazníka,

• číslo dokladu nebo objednávky,

• označení výrobku,

• popis závady,

• případně fotografii závady.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud nebude se zákazníkem dohodnuto jinak.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na poškození způsobené nesprávnou montáží, použitím v rozporu s určením výrobku, mechanickým poškozením, neodbornou úpravou nebo běžným opotřebením.

8. Sportovní a upravené díly

Některé výrobky jsou určeny pro sportovní, výkonově upravené nebo individuálně přestavované stroje PS 12.

U těchto výrobků je nutné dodržet správnou montáž, seřízení a použití odpovídající konkrétnímu provedení motoru nebo čerpadla.

Za poškození způsobené nesprávnou montáží, nevhodnou kombinací dílů nebo použitím mimo jejich určení nenese prodávající odpovědnost v rozsahu, v jakém bylo poškození způsobeno těmito okolnostmi.

9. Individuální úpravy a zakázková výroba

U výrobků vyráběných nebo upravovaných podle požadavků zákazníka je před zahájením práce dohodnuto požadované provedení, případně cena a předpokládaný rozsah práce.

Dodatečné změny požadované zákazníkem mohou ovlivnit cenu i termín dokončení.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se vztahují na prodej spotřebitelům, pokud nebylo mezi prodávajícím a zákazníkem dohodnuto jinak.

U podnikatelů mohou být obchodní podmínky upraveny individuální dohodou.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně aktualizovat podle změn právních předpisů, cen nebo způsobu prodeje.